Help & FAQ
Hast du Fragen, Anmerkungen, Bauchgefühle oder irgendetwas anderes, was du SnowBuddies gerne mitteilen möchtest, so kannst du uns per E-Mail unter contact@thebuddiesag.ch erreichen.
Frequently asked questions
Contact us
Wie kann ich andere SnowBuddies kontaktieren?
Du hast verschiedene Möglichkeiten dich mit anderen Buddies über die Plattform zu verständigen: Du kannst jeden Buddy mit Ausnahme des VIPs direkt anchatten. Du kannst Rides eröffnen oder an Rides teilnehmen. Du kannst Buchungen tätigen oder Buddies nach Rides oder Buchungen bewerten.
Wie kann ich wissen ob ein LocalBuddy zuverlässig und talentiert ist?
Am Besten erkundigst du dich über die Buddy Bewertungen oder sprichst ihn darauf an.
Wie storniere ich eine Buchung mit einem Guide oder Local?
Wenn Du eine Buchung erst einmal getätigt (und gezahlt) hast, kann diese im System nicht mehr annuliert werden. Bei ausserordentlichen Gründen darfst Du SnowBuddies kontaktieren (info@snowbuddies.ch) und vielleicht können wir Dir weiterhelfen. Lese dazu auch die entsprechenden Kapitel in den AGBs (link).
Welche Vorteile habe ich als SnowBuddy?
Ein Teil einer Community zu sein bietet viele Vorteile. Einer davon ist bestimmt, dass du einen zentralen Kanal zu anderen Buddies hast. Als GipsyBuddy kannst du von kostenlosen Vorteilen profitieren und mit allen anderen SnowBuddies in Kontakt treten. Wann immer und Wo immer du willst.
Wie ist die Mitgliedschaft organisiert? Jährlich oder lebenslänglich? Gibt es Mitgliedergebühren? Im Jahresrythmus oder einmalig?
Du kannst dich umsonst registrieren, und die Registrierung gilt ein Leben lang. Willst du die Community verlassen, trage dich einfach per Mail aus der Newsletterliste aus. Die Ausnahme dazu bildet die Registration als LocalBuddy, die erst ab November 2017 möglich sein wird. Die Mitgliedschaft für LocalBuddies kostet CHF 50.- und gilt dann jeweils für ein Jahr, mit automatischer Verlängerung.
Warum zahle ich als LocalBuddy eine Jahresgebühr von CHF 50.-
Als LocalBuddy kannst Du Deine Beratungsdienste auch gegen Entgelt (CHF 50.- / Beratung) anbieten. Durch diese Möglichkeit unterscheidest Du Dich vom GipsyBuddy. Da Du als einziger Buddy ohne Ausbildung eine Gebühr für die Plattform zahlst, wissen die anderen Buddies auch, dass es Dir mit Deinen Ratschlägen ernst ist.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft auflösen?
Benachrichtige uns per mail.
Was sind die Grundwerte der SnowBuddies?
Unser Grundsatz ist Spass, Schnee und Sicherheit. Verlässlichkeit im Angebot und Proaktivität bei Nachfragen.
Welche Organisationsform hat SnowBuddies?
SnowBuddies ist ein Produkt von The Buddies AG (www.thebuddiesag.ch).
Wo ist snowbuddies.ch zu Hause?
Wir sind in der Schweiz zu Hause und unser Büro liegt genau an der Könizstrasse 257, 3097 Liebefeld
Was muss ich als ProBuddy (oder VIPBuddy mit Schneesportausbildung) beachten?
Als ProBuddy besitzt Du eine Schneesportausbildung und bist daher immer das führende Glied im Bunde. Daher bist Du beim gemeinsamen Schneevergnügen auch an ein paar Richtlinien gebunden:
Wenn Du Unterricht neben der Piste anbietest oder Personen oder Gruppen abseits von Pisten führst unterliegst Du dem Risikosportartengesetz: Es handelt sich dabei um das Bundesgesetz über das Bergführerwesen und Anbieten weiterer Risikoaktivitäten vom 17. Dezember 2010 (RiskG) (https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20091883/index.html) und die dazugehörige Verordnung vom 30. November 2012 über das Bergführerwesen und Anbieten weiterer Risikoaktivitäten (Risikoaktivitätenverordnung). Relevant ist dabei insbesondere Art. 2 Bundesgesetz über das Bergführerwesen und Anbieten weiterer Risikoaktivitäten, welcher die Sorgfaltspflicht umschreibt. Speziell weisen wir daraufhin, dass eine Bewilligung für Risikoaktivitäten in gebirgigem oder felsigem Gelände und in Bach- oder Flussgebieten einer Bewilligung notwendig ist (siehe Art. 1 i.V.m. Art. 3 RiskG).
Berufshaftplicht: Wer eine Bewilligung nach Bundesgesetz über das Bergführerwesen und Anbieten weiterer Risikoaktivitäten hat, muss für die Ausübung der bewilligten Tätigkeiten eine Berufshaftpflichtversicherung nach Massgabe der Art und des Umfangs der Risiken, die mit seiner Tätigkeit verbunden sind, abschliessen oder eine gleichwertige finanzielle Sicherheit erbringen sowie seine Kunden und Kundinnen darüber informieren (Art. 13 RiskG). Die Mindesthöhe der Versicherungssumme für die Berufshaftpflichtversicherung beträgt 5 Millionen Franken pro Jahr.
Kosten einer Bewilligung und Folgen ohne Bewilligung: Wer keine Bewilligung einholt und Aktivitäten neben der Piste gewerbsmässig anbietet, muss mit einer Busse von bis zu CHF 10'000 rechnen (Art. 15 RiskG). Die Erteilung einer Bewilligung kostet maximal CHF 100.- .
Was darf ich als ProBuddy für meine Dienste verlangen?
Wir stellen jedem ProBuddy frei, wie viel er für seine Dienste in Rechnung stellt. Wir geben lediglich eine Empfehlung ab, wie viel pro Ausbildungsstufe üblich ist, dies nach Schweizerischem Durschnitt:
- Schneesportlehrer /Kids - Instructor: 100.- / Tag
- Aspirant: 200.- / Tag
- Instruktor: 300.- / Tag
- chneesportlehrer mit eidg. Fachausweis: 450.- /Tag
- Bergführer: Aspirant: 300.- / Tag
- Bergführer mit eidg. Fachausweis: 600.- / Tag
Was darf ich als VIPBuddy für meine Dienste verlangen?
Generell stellen wir dir frei, wie viel Du für Deine Dienste verlanst. Empfehlen Dir aber nicht unter CHF 1000.- / Tag zu gehen, schliesslich bist Du ja VIP.
Warum kann ich meinen Buddy unter «Find Buddies» nicht finden?
Die Voraussetzung damit dein Buddy in «Find Buddies» gelistet wird ist, dass du in deinem Profil mindesten ein Gebiet als bevorzugt angegeben hast. Denn nur so können dich andere Buddies finden, da sie wissen, wo du am liebsten Skifahren gehst.
Hast du kein bevorzugtes Gebiet in deinem Profil erfasst, kannst du trotzdem andere Buddies finden und dich mit ihnen verabreden. Es für sie einfach nicht möglich sein dich zu finden.
Deshalb: Es ist wichtig, dass du deine Lieblingsgebiete erfasst, um mit anderen Buddies zu interagieren.